Operaciones
Gestiona el día desde una sola consola
Solicitudes, limpieza, reservas y cada conversación con los huéspedes en un solo lugar. El día empieza con un briefing que le dice a tu equipo qué necesita su atención.
El día empieza con el Briefing
Abre la consola y Hoy habla primero — una línea sencilla sobre cómo se ve el día, y luego los números que hay detrás.
- Las llegadas y salidas del día, con los huéspedes con pre-check-in contados junto a las llegadas.
- Las listas de trabajo muestran lo que necesita a una persona ahora mismo — no los gráficos del mes pasado.
- Un solo botón envía el briefing diario a tu equipo.
Solicitudes y limpieza en tableros en vivo
Una sola cola para todo lo que necesitan los huéspedes y las habitaciones, y un tablero de estados que todo el equipo puede leer.
- Una sola cola para todo el trabajo
- Las solicitudes de los huéspedes y el mantenimiento caen en la misma cola, lado a lado. Nada vive en un segundo sistema.
- Fotos y un historial
- Los huéspedes adjuntan una foto — un grifo que gotea es más fácil de fotografiar que de describir — y cada solicitud conserva su propio historial de actividad.
- En vivo por sí solo
- El tablero se mantiene en vivo por sí solo — nadie tiene que recargar la página entre una rotación y otra.
- Estado de las unidades, en tablero o en lista
- Las habitaciones como tarjetas agrupadas por piso, o una tabla ordenable — cualquiera de las dos funciona. Toca una habitación para cambiar su estado y asignar a una persona de limpieza.
- El check-out cambia la habitación
- Cuando un huésped hace el check-out, la habitación se marca como sucia automáticamente. Limpieza lo ve sin que nadie se lo diga.
- Una app de limpieza para el teléfono
- El personal de limpieza trabaja desde una app pensada primero para el teléfono, no una página de escritorio encogida. Con la marca blanca activada, lleva tu logo.
Las reservas como lista — o como calendario
Habitaciones por días
Cambia el interruptor y la lista se convierte en una línea de tiempo: habitaciones hacia abajo, días a lo ancho.
Toda la estancia en un solo panel
Cada reserva abre una línea de tiempo de su ciclo de vida, desde la reserva hasta el check-out.
Sincronizado desde tu PMS
Conecta Mews o Cloudbeds y se sincronizan las reservas, las habitaciones y los tipos de habitación. Una reserva cancelada en tu PMS desaparece de tu tablero por sí sola — sin estancias fantasma.
Los grupos se mantienen juntos
Las reservas relacionadas pueden agruparse, para que un grupo de boda se lea como uno solo.
El recorrido de tus huéspedes, etapa por etapa
Un tablero de cuatro etapas — Confirmación, Pre-check-in, App del huésped, Salida — muestra en qué punto está cada punto de contacto para los huéspedes de hoy.
- Los recordatorios de pre-check-in salen en cascada por correo electrónico, SMS o WhatsApp a medida que se acerca la llegada.
- La cascada se detiene en el momento en que un huésped completa el pre-check-in. Ningún recordatorio le llega a quien ya lo hizo.
- Ajusta el momento de envío de un recordatorio en el diseñador de mensajes — la detención se sigue respetando.
- Los seguimientos posteriores a la estancia pueden programarse de la misma manera, anclados al check-out.
Todos los canales, un solo hilo
Un huésped escribe en la app, por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Tu equipo lee y responde en una sola conversación por estancia.
Sin saltar de canal
La app, el correo electrónico, los SMS y WhatsApp llegan todos al mismo hilo — toda la estancia en un solo desplazamiento.
Confirmaciones, con honestidad
Las confirmaciones de entrega y lectura aparecen donde el canal las permite — mostradas con honestidad, nunca adivinadas.
Mensajes programados
Los enlaces de check-in con tu marca, los recordatorios y los seguimientos salen con el horario que fijas por plantilla — a tiempo, sin que nadie pulse enviar.
Un diseñador de correos, bloque a bloque
Construye correos a partir de bloques. El horario de envío de cada plantilla está junto a su contenido.
Hecho para el equipo — y para el portafolio
Chat de equipo, incluido
Mensajes directos y grupos con nombre, con reacciones, notas de voz, fotos y notificaciones push. Las preguntas del turno se quedan junto al trabajo.
Roles, no improvisación
Roles detallados deciden quién ve qué — se configuran una sola vez a nivel de cuenta y se aplican en toda la consola.
Cerrar sesión significa en todas partes
Cuando alguien deja el equipo, el cierre de sesión es real — todos los dispositivos, al instante.
Por propiedad, de un vistazo
Una franja muestra las llegadas, las salidas y los huéspedes en casa por propiedad — más lo que necesita tu atención, o «Todo en orden».
Una cuenta, muchas marcas
Una marca puede operar muchas propiedades, con todo el día de esa marca reunido en una sola vista, y una cuenta puede agrupar varias marcas.
Preguntas, respondidas.
¿Stayflow reemplaza nuestro PMS?
No. Stayflow es un compañero del PMS — tu PMS sigue siendo dueño de la disponibilidad y la facturación. Conecta Mews o Cloudbeds y las reservas se sincronizan por sí solas.
¿El personal necesita instalar algo?
No. La consola y la app de limpieza funcionan en el navegador — pensadas primero para el teléfono, donde el trabajo se hace de pie.
¿Podemos controlar lo que ve cada persona?
Sí. Roles detallados deciden quién ve qué, y los configuras una sola vez a nivel de cuenta — cada persona recibe exactamente la consola que necesita.
¿Cuánto cuesta?
Stayflow se cobra según lo que realmente operas — las propiedades por habitación y los alquileres a corto plazo por anuncio. El número se acuerda contigo en una llamada corta; reserva una demo. La facturación es mensual, y puedes cancelar cuando quieras.
En línea el mismo día.
Crea tu propiedad, conecta tu PMS, imprime los códigos QR. Tu primer huésped puede hacer el check-in esta noche.
Las tarjetas nunca tocan Stayflow Datos de huéspedes exportables y borrables