Hoteles

Guías prácticas para hoteles independientes: los establecimientos pequeños y medianos donde unas pocas personas atienden la recepción, responden los mensajes de los huéspedes y preparan las habitaciones. Los artículos siguen la estancia desde el primer mensaje antes de la llegada hasta la reseña después de la salida.

Cada uno se limita a lo que un equipo puede poner en marcha sin un gran proyecto: un registro de solicitudes, un mensaje antes de la llegada, una rutina de salida, una regla clara para las salidas tardías. Nada supone un equipo grande ni un sistema de gestión hotelera en particular. Cuando un paso requiere software, el artículo explica qué debe hacer, para que usted pueda evaluar cualquier herramienta.

Cuando un tema depende de la ley, como las normas sobre los datos personales de los huéspedes, el artículo nombra la norma y enlaza con la fuente oficial. Los artículos escritos tanto para hoteles como para alquiler vacacional aparecen aquí y en la sección de alquiler vacacional.