Intégrations · Mews
L'appli client pour Mews
Mews demeure votre système de référence. Stayflow transforme chaque réservation en expérience client : pré-enregistrement, un seul fil de clavardage pour tout le séjour, commandes pendant le séjour et un guide local personnalisé par Stayflow AI — en anglais, en français et en espagnol.
Une expérience client Mews, sur chaque réservation
Une fois la connexion établie, chaque réservation Mews reçoit l'appli client Stayflow complète — une appli Web qui s'ouvre depuis un code QR ou un lien d'enregistrement, sans téléchargement.
- Pré-enregistrement
- Coordonnées, taille du groupe, motif du voyage et préférences recueillis avant l'arrivée du client. L'enregistrement vérifié, optionnel, ajoute la capture d'une pièce d'identité et une signature électronique.
- Une seule conversation
- Le clavardage est un seul fil par séjour, à travers l'appli, le courriel, le SMS et WhatsApp. Peu importe où le client répond, tout aboutit au même endroit.
- Commandes pendant le séjour
- Un catalogue à la carte avec des plages de livraison planifiées. Les clients paient sur les pages de Stripe; les numéros de carte ne touchent jamais Stayflow.
- Un guide local
- Un guide de la ville bâti sur Google Maps, avec des suggestions et des plans de journée personnalisés par Stayflow AI — et il continue de fonctionner hors ligne.
Chaque réservation devient un client — automatiquement
Connectez une seule fois et vos réservations, vos clients et vos chambres Mews apparaissent d'eux-mêmes dans Stayflow — nouvelles réservations, modifications et annulations comprises. Vos types de chambres et vos chambres Mews s'apparient automatiquement à leurs équivalents Stayflow, par nom et par numéro, et le nom, le courriel et le téléphone du client principal arrivent prêts à alimenter les liens d'enregistrement, le fil de clavardage et votre répertoire de clients. Pas d'exportations, pas de ressaisie, pas de deuxième système à tenir à jour.
Chaque réservation arrive complète
La synchronisation est plus qu'un miroir. Chaque réservation porte le contexte que votre équipe devrait autrement ressaisir.
- Le canal de réservation, identifié : Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo ou direct
- Le numéro de confirmation lisible, plus la référence propre à l'OTA quand il y en a une
- La taille du groupe, avec la répartition adultes-enfants quand Mews la fournit
- La langue préférée du client quand Mews en indique une, ramenée à l'anglais, au français ou à l'espagnol
- Les réservations multi-chambres liées en un seul groupe
- Une réservation annulée dans Mews disparaît d'elle-même de votre tableau — aucun séjour fantôme
C'est vous qui l'activez
L'activation est le choix de la propriété. Connectez-vous avec vos propres identifiants Mews, associez vos chambres, et la première synchronisation importe vos réservations — aucune approbation, aucun appel de vente, et rien ne s'active sans vous.
Vos questions, nos réponses.
Stayflow remplace-t-il Mews?
Non. Mews est maître des disponibilités, des tarifs et de la facturation — Stayflow n'y touche jamais, et rien ne s'active sans vous. Stayflow fait vivre l'expérience client par-dessus.
Les clients doivent-ils télécharger une appli?
Non. L'appli client est une appli Web qui s'ouvre depuis un code QR ou un lien d'enregistrement, en anglais, en français et en espagnol.
En ligne le jour même.
Créez votre établissement, connectez votre PMS, imprimez les codes QR. Votre premier client peut s'enregistrer ce soir.
Les cartes ne touchent jamais Stayflow Données clients exportables et effaçables